勞動部人才資源發展中心於8/25，辦理「主題式工作坊－職場拆彈術衝突管理魔法」，藉由分析職場人際衝突、討論溝通模式和演練處理方法，希望能幫助現場20位學員們提升溝通技巧，化解職場衝突的發生。
李玫臻主任表示，TDC統計發現員工離職的原因，不只因為薪資福利、工作內容，還跟人際衝突息息相關。TDC規畫主題式工作坊，藉由講師的帶領及學員們的討論和練習，讓勞工們能更從容面對職場衝突；而勞動部提供勞工許多服務資源，不只能提升專業職能，也可以強化職業軟實力與適應力，讓在職更順利。
勞動部說明，工作坊期間老師帶領學員，理解職場上衝突及人際關係緊張的原因，並分辨破壞性與建設性反應的差異，運用衝突情境的演練技巧。學員們皆來自不同產業及職務，因此面對的職場環境以及人際處境皆不相同，而工作坊的演練讓學員們發現自己的盲區，也讓來自不同產業的學員們互相討論，理解不同的產業以及環境。
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