（陳樂珊／綜合報導）一名女網友在Dcard上發文表示，前幾天到銀行開戶後，回家竟收到該銀行保全用手機號碼加她的LINE，還傳訊息跟該名女子說「想認識她」，原來竟是銀行人員私自將女網友的手機豪邁給保全，該名女子隨後立即向總行申訴；對於這起事件，金管會也正式發表回應。
圖／台新銀行有行員將客戶個資洩漏給保全，金管會表示，將依規定做後續處理。擷取自Google Maps
對此，金管會透露，此案是台新銀行台新銀已解僱該行員，也將向保全公司追究責任，金管會將依規定做後續處理。據報導指出，銀行局副局長林志吉表示，現行金融法規與個資法已有就銀行持有客戶資料必須進行保密，銀行也要採行適當的安全措施，針對這次台新銀行的缺失，台新銀已向金管會通報重大偶發。
據台新銀行向金管會說明，這位保全人員已被調離職務，不會到銀行擔任保全人員。針對行員法遵意識薄弱、違反台新銀員工守則，台新銀也向金管會表示，已終止跟該行員的僱傭契約，將強化人員訓練，後續也會依照保全公司合約向保全公司追究責任。
至於是否開開罰，林志吉表示，金管會將看台新銀行處理的情形依規定做處理，也要求台新銀行必須要積極跟客戶協處，並避免客戶個資被不當使用。