污水下水道為先進都市必要的公共設施之一，生活污水透過用戶接管的方式，蒐集至水資源回收中心處理，同時將整齊乾淨的住家環境還給民眾，這樣的轉變正在桃園悄悄發生。為了提高家戶接管意願，桃園市水務局推動「三免兩補」政策，免費為家戶接管、鑑界及後巷改造，同時補助大樓污水改管，每戶最高可補助5000元，以及住宅雨污分流改管，替市民們省荷包，也讓環境變乾淨。
水務局表示，市府鼓勵民眾共同推動用戶接管，105年起，推動用戶接管後巷環境改造，並透過公民參與，融入在地人文特色，成功與市民共同改造後巷環境，形塑空間美學，展現桃市截然不同的污水下水道工程特色，成功扭轉近200條後巷環境，打造「後巷微光芳城市」。
水務局指出，污水下水道建設是深埋地底看不到的隱形建設，為改善市民居家環境，市府多管齊下，積極推動此項城市重要基礎建設，以政府公辦與促進民間參與方式同步進行。
水務局提及，接管用戶後巷空間若有增建物或施工路徑上有障礙物，皆須由市民朋友自費移除，配合提供自家後巷一樓單側75公分、雙側150公分的最小用戶排水設備配置及維護空間，市府才得以進行污水下水道用戶接管工程。
水務局表示，用戶住家後巷施作用戶接管施工，須配置污水陰井直徑45公分、2側雨水排水溝寬度各40公分，以及住家的各個排水處設置清潔孔，因此「公共污水下水道管線設計手冊」規定，150公分寬作為用戶排水設備配置所需寬度，若縮減寬度，住家排水口至污水後巷連接管距離不足，使用時易生淤積及管線阻塞情形，造成住戶維護負擔。
水務局也呼籲，接管住戶不要將油脂、衛生棉、破布及食物等雜物投入污水下水道內，以免造成管道堵塞，維護接管後的排水暢通。